Майже 80% пасажирів, які залишають відгуки через чат-бот Укрзалізниці в месенджерах, оцінюють поїздку залізницею під час війни на «відмінно» та «добре». Цікаво, що до початку збройної агресії росії проти України ця цифра була нижчою приблизно на 10%.
Наразі онлайн-продажі квитків домінують над касовими, у тому числі через те, що каси на деяких вокзалах, зокрема у Покровську, Костянтинівці, Краматорську, Слов'янську та Лимані, працюють лише за безготівковим розрахунком через неможливість банківської інкасації в регіоні.
12:00 – №45 Краматорськ – Ужгород;
13:00 – №274 Краматорськ – Львів;
15:30 – №138 Краматорськ – Хмельницький;
16:00 – №276 Краматорськ – Львів;
16:30 – №142 Слов’янськ – Львів;
17:00 – №278 Краматорськ – Львів;
17:45 – №92 Краматорськ – Одеса.