АТ «Укрзалізниця» запускає онлайн-сервіс для видачі технічних умов на об’єкти будівництва, які пов’язані з залізничною інфраструктурою
АТ «Укрзалізниця» продовжує цифрову трансформацію сервісів для клієнтів. Запущено оновлений онлайн-сервіс для клієнтів, які планують здійснювати будівельні роботи пов’язані із залізничною інфраструктурою в частині отримання технічних умов, погодження проєктної документації та визначення готовності об’єктів будівництва щодо прийняття в експлуатацію. Відтепер бізнес-клієнти можуть скористатися цією послугою через «е.Портал УЗ-Карго» за посиланням: https://e-portal.uz.gov.ua/ (розділ «Будівництво»).
Новий сервіс забезпечить прозорий і зручний процес взаємодії з клієнтами щодо питань нового будівництва, реконструкції, капітальному ремонті інфраструктури залізничного транспорту, а саме:
- примикання залізничних під’їзних колій до залізничних колій АТ «Укрзалізниця» або до залізничних під’їзних колій інших власників, які з’єднані з залізничними коліями загального користування;
- перетин залізничних колій АТ «Укрзалізниця»;
- прокладання комунікацій на земельних ділянках інфраструктури залізничного транспорту;
- встановлення вантажних механізмів, вагонних ваг, маневрових лебідок інших стаціонарних засобів, що взаємодіють з рухомим складом;
- надання доступу операторам, провайдерам електронних комунікацій до інфраструктури залізничного транспорту.
Функціональність нового сервісу включає:
- подання заяв на отримання технічних умов, погодження проєктної документації та визначення готовності об’єктів будівництва щодо прийняття в експлуатацію;
- опрацювання та погодження заяв в режимі онлайн;
- взаємодію при розробці технічних умов засобами порталу;
- формування рахунків для оплати послуг та їх доступність в особистому кабінеті користувача;
- підписання актів комісійних обстежень електронним цифровим підписом;
- інформування замовника про статус виконання та обробки заяв.
Також передбачено:
- надсилання повідомлень клієнтам в особистому кабінеті після створення звернення;
- наявність чат-бота для оперативної комунікації.
Ці оновлення значно покращують якість сервісу та швидкість взаємодії.
Більш детальніша інформація для клієнтів розміщена за посиланням:
https://www.uz.gov.ua/about/technical_and_social_policy/vydacha/.
Вхід на «е.Портал УЗ-Карго» здійснюється за посиланням: https://e-portal.uz.gov.ua/.
Нагадуємо, що пропозиції та зауваження щодо функціонування онлайн-сервісу можна надсилати на e-mail:
service_ty@uz.gov.ua.