Укрзалізниця запрошує ЗМІ на презентацію перших результатів масштабної програми збору зворотного зв'язку пасажирів УЗ у партнерствi з Revizion
Співпрацю компанії розпочали в березні 2022 року. Тоді ж з’явилися QR-коди на вокзалах, поїздах (у купе та туалетах). Просканувавши цей код, клієнти Укрзалізниці мають змогу моментально дати зворотний зв’язок компанії.
Фахівці розглядають кожне звернення та усувають усі недоліки. Наприклад, нещодавно пасажир залишив відгук щодо недосконалих кріплень для велосипедів на маршруті кільцевої електрички. У черговому відремонтованому електропоїзді кріплення було замінено, і тепер усі велосипеди можна зручно закріпити.
Під час презентації залізниця продемонструє механізм збору відгуків пасажирів та інші конкретні зміни, які вже були впроваджені в електропоїзді на основі цих відгуків.
У заході візьмуть участь голова правління Укрзалізниці Олександр Камишін та член правління Укрзалізниці, керівник пасажирського напрямку Олександр Перцовський, СЕО Revizion Сергій Шапіренко.
Місце проведення: 1 колія Центрального залізничного вокзалу Києва.
Час проведення: 27 червня, 17:00.
Акредитація ЗМІ обов’язкова за посиланням: https://forms.gle/HMcqcGpthjMmyEXH9
Акредитація триває до 10:00 27 червня.