Майже 80% пасажирів оцінюють поїздку залізницею під час війни на «відмінно» та «добре»

Майже 80% пасажирів, які залишають відгуки через чат-бот Укрзалізниці в месенджерах, оцінюють поїздку залізницею під час війни на «відмінно» та «добре». Цікаво, що до початку збройної агресії росії проти України ця цифра була нижчою приблизно на 10%.

Відгуки про роботу залізниці збираємо автоматично: тим, хто придбав квитки на потяг через чат-бот, після поїздки прийде повідомлення з проханням оцінити якість поїздки, вагона та роботи провідника.

Наразі онлайн-продажі квитків домінують над касовими, у тому числі через те, що каси на деяких вокзалах, зокрема у Покровську, Костянтинівці, Краматорську, Слов'янську та Лимані, працюють лише за безготівковим розрахунком через неможливість банківської інкасації в регіоні.

А Укрзалізниця продовжує евакуацію з Краматорська та Слов‘янська. Сьогодні вирушать такі поїзди:

12:00 – №45 Краматорськ – Ужгород;

13:00 – №274 Краматорськ – Львів;

15:30 – №138 Краматорськ – Хмельницький;

16:00 – №276 Краматорськ – Львів;

16:30 – №142 Слов’янськ – Львів;

17:00 – №278 Краматорськ – Львів;

17:45 – №92 Краматорськ – Одеса.

Оформить подписку на наши новости